Política de Cancelamento

Solicitações devem ser encaminhadas por combativesseg@gmail.com ou 34997974949, com identificação do aluno ou do pedido. A equipe fornecerá protocolo e informará o andamento.

Compras realizadas pela internet

Quando aplicável, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal contado da contratação ou do recebimento. O pedido será analisado conforme a natureza do produto ou serviço e a legislação vigente.

Cursos e turmas

Pedidos de cancelamento, remarcação ou transferência devem ser feitos antes do início da turma. Materiais personalizados, despesas já executadas e atividades já prestadas serão tratados conforme a legislação e as condições apresentadas antes da contratação.

Cancelamento pela COMBATIVES

Se a turma for cancelada ou remarcada, o aluno poderá escolher entre nova data disponível ou restituição dos valores pagos, conforme comunicação da coordenação.

Produtos da loja

Trocas, devoluções e defeitos devem ser comunicados com o número do pedido. A equipe orientará a devolução e os prazos de análise. Produtos não podem ser enviados sem autorização de retorno.

Reembolso

Após aprovação, o reembolso será processado pelo meio compatível com o pagamento original. O status ficará registrado no pedido. Prazos bancários externos podem variar.

Importante: este texto deve ser validado pela assessoria jurídica do fornecedor e ajustado às condições comerciais definitivas antes da publicação.